Erfolgsfaktor Marketing – Leistungen mit kleinem Budget wirkungsvoll kommunizieren

Zielgruppe
Inhaber/innen kleiner und mittlerer Buchhandlungen

Seminarziel
Die Kommunikation der Leistungen ist besonders für kleinere Unternehmen wichtig. Im Seminar verschaffen Sie sich Klarheit über die eigenen Kernleistungen und finden die dazu passenden Marketingstrategien. Im Mittelpunkt des Seminars stehen die Kundenanforderungen und die erfolgreiche Umsetzung im Sortiment und in der Präsentation. Sie erfahren außerdem, wie Sie auch mit kleinem Budget Ihre Leistungen wirkungsvoll in Szene setzen und auf welchen Wegen Sie Ihre Kunden erreichen. Betrachtet werden auch die Anforderungen unterschiedlicher Kundengruppen und Vertriebswege (Internet). Sie erarbeiten im Seminar individuelle Bausteine eines klaren und zielgruppengerechten Marketingkonzeptes.

Programm
Bausteine Ihres Marketingkonzeptes

• Stärken- / Schwächenanalyse aus Kundensicht
• Welche Leistungen eignen sich für die Kommunikation?

Marketing am point of sale: Ihr Laden aus Kundensicht

• Schaufenster, Ladengestaltung
• Erkenntnisse der Warengruppenanalyse für das Marketing verwenden

Wege zu Ihrer Zielgruppe

• Stammkunden: schöpfen Sie Ihr Potential aus?
• Neukunden gewinnen und behalten
• Firmenkunden

Kommunikation und Instrumente zur Kundenbindung u.a.

• Veranstaltungskonzepte für unterschiedliche Zielgruppen
• Kundenkarten, Mailings, Anzeigen u.a.

Referentin
Gaby Marx ist Unternehmensberaterin im Buchhandel. Seit 1980 im Buchhandel, war sie in Führungspositionen bei Buchhandelsfilialisten und in Barsortimenten tätig.

Gebühren
Für Mitglieder € 199,-
Für Nichtmitglieder € 239,-

Anmeldeschluss
24. Februar 2010

Online-Anmeldung unter www.fortbildung-buchhandel.com